Centro servizi di: Firenze
| Durata in ore | 16 ore |
|---|---|
| Data inizio del corso | 05/10/2020 |
| Termine iscrizione | 27/9/2020 |
| Tipo di formazione | FORMAZIONE SPECIFICA SETTORE TURISTICO |
| Metodologia | LEZIONI FRONTALI E CIRCOLARI IN MODALITA FAD |
| Titolo conseguito | Attestato di fequenza |
| Destinatari | TITOLARI E DIPENDENTI DI AZIENDE CHE APPLICANO IL CCNL TURISMO IN REGOLA CON I VERSAMENTI CODICE EBTU |
| Stage | NO |
| Partecipanti massimi | al momento non ci sono posti disponibili |
| Costo del corso | GRATUITO |
| Obiettivi | Il corso si propone di fornire gli strumenti necessari per passare da una comunicazione interpersonale istintiva , ad una comunicazione strategica ed efficace , ovvero finalizzata al miglioramento del proprio comportamento comunicativo e delle relazioni lavorative. |
| Docenti | ALESSANDRO SORANI |
| Sede corso | PIATTAFORMA DIGITALE |
| Calendario lezioni | - Lunedì 5 Ottobre 2020 orario 14:30/18:30 - Lunedì 12 Ottobre 2020 orario 14:30/18:30 - Lunedì 19 Ottobre 2020 orario 14:30/18:30 - Lunedì 26 Ottobre 2020 orario 14:30/18:30 |
| Programma contenuti | - Costruire una competenza comunicativa: significati e presupposti. - Le performance di vendita e le relazioni con la clientela. - I segni della credibilità, le radici della fiducia: quali risorse per comunicare efficacemente. - Problem solving : saper leggere le incomprensioni e le conflittualità. |
© 2017 - Ebtt
crediti - Alessandro Matta