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CORSO DI LINGUA INGLESE AVANZATO PER IL TURISMO

Centro servizi di: Grosseto

Durata in ore 20H
Data inizio del corso 19/3/2020
Termine iscrizione 19/3/2020
Tipo di formazione corso di lingue
Metodologia lezioni frontali ed esercitazione
Titolo conseguito attestato di frequenza
Destinatari titolari e dipendenti anche stagionali in regola con i versamenti dell'ebtt con una conoscenza almeno scolastica della lingua inglese
Stage no previsto
Partecipanti massimi attualmente ci sono 1 posti liberi
Costo del corso
Obiettivi Obiettivo del corso è fornire ai partecipanti la preparazionelinguisticaper la gestione del cliente di lingua inglese, sia nelle strutture ricettive che nella ristorazione.Il corso, di taglio più pratico che teorico, è rivolto a soggetti con livelli di conoscenza della lingua inglese intermedio, che intendono approfondire le proprie competenze linguistiche, applicandole direttamente nell’ambito professionale.
Docenti VALERIA SANTANGELO
Sede corso centro servizio grosseto ebtt via monte cengio 13
Calendario lezioni 19 MARZO 26 MARZO 2 APRILE 16 APRILE 23 APRILE 30 APRILE 8 MAGGIO DALLE 15.30 ALLE 18
Programma contenuti l turista in Toscana: strategia per una migliore accoglienza- -Proporre e saper parlare del proprio territorio –curiosità e suggerimenti per le visite -Il Cliente anglofono della struttura ricettiva: accoglienza, check in e check out-gestione del check-in ed eventuali up-selling-presentazione e descrizione della struttura e dei servizi a disposizione-gestione del check-out - gestione delle criticità-problem solving, gestire le emergenze e la sicurezza-gestire adeguatamente un reclamo; -Gestire la prenotazione telefonica in inglese -Gestire la prenotazione tramite mail in inglese -Il Cliente anglofono a tavola: ristoranti e pubblici esercizi -accoglienza e descrizione di piatti

Candidati per questo corso

Contatti ed info

centro servizio grosseto ebtt via monte cengio 13 0564416375 grosseto@ebtt.it

Attenzione! Si ricorda che la partecipazione al corso è riservata ai dipendendi / titolari di aziende in regola con il pagamento della quota EBTT

Attualmente:

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