aa
sei in: home » formazione » area: Ricevimento » Grosseto

tecniche di front office

Centro servizi di: Grosseto

Durata in ore 30h
Data inizio del corso 26/10/2021
Termine iscrizione 26/10/2021
Tipo di formazione on line
Metodologia lezioni ed esercitazioni
Titolo conseguito attestato di frequenza
Destinatari titolari e dipendenti di strutture tristico ricettive versanti all'ebtt
Stage
Partecipanti massimi al momento non ci sono posti disponibili
Costo del corso
Obiettivi Il corso si propone di definire e approfondire le tematiche legate all’accoglienza attraverso le 5 fasi del ciclo dell’Ospite
Docenti eugenio cignolini
Sede corso on line
Calendario lezioni martedì 26 ottobre 2021 ore 5 giovedì 28 ottobre 2021 ore 5 martedì 2 novembre 2021 ore 5 giovedì 4 novembre 2021 ore 5 martedì 9 novembre 2021 ore 5 giovedì 11 novembre 2021 ore 5 totale 30 orario 10.00-16.00 (con 1 ora di pausa) (sono ammessi 15 partecipanti più 5 riserve)
Programma contenuti - Introduzione al mondo ricettivo -Panoramica sui dipartimenti delle strutture ricettive -Rudimenti di Revenue Management -La funzione del ricevimento -La prenotazione -Procedure di check in - comunicazione interna ed esterna - Le procedure di Check out e marketing - post soggiorno, la Web Reputation e la gestione della presenza sui Social Network -Gli strumenti per il controllo

iscriviti gratuitamente alla newsletter

apri la pagina di registrazione