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corsi formazione in Toscana (Firenze)

Comunicazione.

Info Generali Dettagli
Titolo del corso Comunicazione.
Durata in ore 16 ore
Data inizio del corso 19/10/2017 00:00:00
Termine iscrizione 09/10/2017 00:00:00
Tipo di formazione aula
Metodologia lezioni frontali, simulazioni ed esercitazioni
Titolo conseguito attestato di frequenza
Destinatari titolari e dipendenti di aziende in regola con i versamenti a EBTT
Stage non previsto
Partecipanti massimi al momento non ci sono posti disponibili
Costo del corso gratuito
Obiettivi Il corso si propone di fornire gli strumenti necessari per passare da una comunicazione interpersonale istintiva , ad una comunicazione strategica ed efficace , ovvero finalizzata al miglioramento del proprio comportamento comunicativo e delle relazioni lavorative.
Docenti letizia materassi
Sede corso Centro studi Cisl Via della Piazzuola 71 50123 Firenze MAPPA
Calendario lezioni 19 ottobre 2017 dalle ore 9.00 alle ore 18.00 27 ottobre 2017 dalle ore 9.00 alle ore 18.00
Programma contenuti Costruire una “competenza comunicativa”: significati e presupposti Le forme e le funzioni della comunicazione interpersonale in ambito organizzativo. La comunicazione nel gruppo di lavoro. Le performance di vendita e le relazioni con la clientela. Le radici della fiducia, i segni della credibilità: quali risorse per comunicare efficacemente. I “rumori” nella comunicazione: saper “leggere” le incomprensioni e le conflittualità. Problem solving.

Contatti ed info

firenzeufc@ebt.toscana.it 0552477190

Attenzione! Si ricorda che la partecipazione al corso è riservata ai dipendenti / titolari di aziende in regola con il pagamento della quota EBTT

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